醫(yī)院動(dòng)態(tài)
新華護(hù)理丨溝通 聆聽 共同成長(zhǎng)
2019-05-23
Xinhua
引言
齊聚一堂 分享護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
5月21日下午，新華醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)們齊聚一堂，聆聽了護(hù)理部主任張英敏的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)課。
護(hù)理部主任張英敏結(jié)合自己多年的臨床護(hù)理管理工作經(jīng)歷，總結(jié)出了一套“護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)”，她把這套經(jīng)驗(yàn)歸納成五個(gè)字：“管”、“查”、“改”、“帶”、“做”。張主任先是圍繞這五個(gè)字分別展開解說，比如說“管”，就有敢管、肯管和會(huì)管；“改”包含整改、提高、創(chuàng)新等。
張主任強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長(zhǎng)管理有二條主線，分別是護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全；兩個(gè)重點(diǎn)為護(hù)理服務(wù)和護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。她將護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)分解成十多個(gè)工作內(nèi)容，教護(hù)士長(zhǎng)們?cè)鯓影堰@些內(nèi)容溶入到日常管理中，這些工作包括：管理和監(jiān)督護(hù)士日常行為；護(hù)理質(zhì)量控制；落實(shí)護(hù)理安全；掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)；處理、協(xié)調(diào)各種應(yīng)急情況，指揮重大搶救；抓好護(hù)理專科建設(shè)；加強(qiáng)科室經(jīng)濟(jì)管理；上下左右溝通；關(guān)心護(hù)士工作、生活、感情及各種其它工作。還強(qiáng)調(diào)了作為一名護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具有的品質(zhì)與素質(zhì)，如情緒必須飽滿，狀態(tài)必須積極，工作中盡可能做到公平公正合理，要勇于承擔(dān)，大度大方不計(jì)較，能吃得起虧，能包容等。
最后，張主任說，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，以身作則，做好榜樣最重要，凡是要求護(hù)士做到的，自己先做到；凡是要求護(hù)士做好的，自己必須先做好。
這次培訓(xùn)，沒有PPT，也沒有課件，但每位護(hù)士長(zhǎng)都聽得入神、記得專注。張主任的言傳身教，讓每一位護(hù)士長(zhǎng)都受益非淺，他們表示，這次培訓(xùn)非常實(shí)用也非常受用，讓他們更加清楚和明白，在今后的護(hù)理管理中，怎樣做個(gè)合格乃至優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
責(zé)任編輯：企劃科
