近日，新華醫(yī)院收到一封來自患者的住院感受。感謝患者對我們醫(yī)護人員工作的肯定與理解，感謝對我們提出的寶貴意見。未來我們會更加努力服務好每一位患者，堅持“以患者為中心”，待病人如親人，竭誠守護他們的健康。

以下是患者住院感受的原稿：

我是一名肺炎患者，去年4月在公立醫(yī)院治療過，有好轉。去年年底咳嗽又加劇了，經(jīng)CT檢查，肺部炎癥又復發(fā)了，需住院治療，住哪個醫(yī)院好？考慮再三，到新華醫(yī)院來吧。

原因：

一、公立醫(yī)院治療過，換家醫(yī)院吧；

二、“新華”離家較近，方便些；

三、內科門診張保根醫(yī)生替我看過一次病，他誠懇實在，對他印象不錯，所以又找他，聽聽他的建議。

“新華”沒有單設呼吸科，張醫(yī)生建議我住內科五樓病室，并且告知我該科每周三有嘉興二院呼吸科主任作為專家醫(yī)生來這里坐門診，并指導住院部醫(yī)生診療住院病人，我安心了。肺炎并不是疑難癥，只要對癥下藥，常規(guī)治療就行。我的主治醫(yī)生叫楊紀，年紀還輕，他給我治病，用什么藥，藥量多少，起初還有些不放心，二天后，二院的姚主任來會診，他表示很認可，我便更安心了。 

以上的話，有點題外話，貌似有點多余，但對下面的題內話也不無關系，我要說的題內話，主要就是在“新華”治療期間的一些心理感受。

第一、對內科五病區(qū)醫(yī)務人員的感受，總的來說是良好的。

主管醫(yī)生楊紀，認真、負責、盡心，對病患熱情；護士長陳芳也同樣熱心體貼人，她帶領的護士們都很稱職，任勞任怨地工作。在這里，我想淺淺的談一點醫(yī)患關系。醫(yī)患關系，我想無非就是醫(yī)生對病人盡心治療，貼心、關心、耐心，抱一顆治病救人的心；反過來，病人對醫(yī)生則應相信、誠信，心態(tài)要好，要求要合理，這樣醫(yī)患關系就融洽了，也就沒有解決不了的問題了。我就醫(yī)就抱著這種心態(tài)，所以就尊重他們的勞動，配合好醫(yī)生治療自己的病，這樣就會發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，真心地尊重他們的勞動。

比如：本月20日，我鄰床的一個病人，因為自己誤服了藥量（純屬自己原因），引起不良反應，到了晚上7、8點鐘，反應更趨激烈，一時氣氛有些緊張。主治醫(yī)生楊紀在知曉后，馬上驅車趕到醫(yī)院。試想一下，當時天氣惡化，寒潮正在來臨，又是夜里，而他家又還在林埭，冒寒來到醫(yī)院，實屬不易，同時，趕到醫(yī)院的還有護士長陳芳，也太不容易了，再加上當天值班的護士忙里忙外，做這做那，測心電圖，頻繁測血壓，折騰了大半夜，我這個旁觀者看的都很累，一夜沒睡好，也真難為他們了。治病救人的信念，在他們身上得到很好的體驗，而那個患者不了解也不理解，了解內情的我，應為他們點個贊。

第二、稍微談點對民營醫(yī)院的看法，社會上有些人對民營醫(yī)院的誤會，應該拔正。

1、所謂收費的問題，有些人有這些心態(tài)，也或多或少影響到我。通過實地體驗，這種心態(tài)沒有根據(jù)。這里的診療費，包括各種檢驗費、藥物費，都是根據(jù)醫(yī)保的標準收費的，和公立醫(yī)院并無二致，只是藥費清單上寫的是甲、乙、丙，沒有像公立醫(yī)院寫的自費是零、百分之幾、自費三檔。后者看起來更一目了然。因為乙類藥的藥到底是百分之幾，心中無數(shù)。

2、醫(yī)療技術問題，“新華”的醫(yī)生給人的初步印象是，他們要么是退休醫(yī)生，要么是剛出校門的年輕小一輩，后者資歷淺，醫(yī)技、經(jīng)驗均欠缺，這不可否認?！靶氯A”為了彌補這一點，院外聘請了各科的中年專家，他們經(jīng)驗豐富，治療上，他們確實夠的上“專家”這一稱呼，聘請來的專家，往往在治病的時候更認真、更專業(yè)，誰不愛護自己在外的名聲，“愛惜羽毛”的說法，就是這個道理。我親身體驗的是，嘉興二院的姚楊偉主任醫(yī)生來院認真看病，認真指導，對病人也有問必答。還有B超的張玉良主任醫(yī)生，細致、耐心。忠心希望本院的年輕醫(yī)生熱愛本職，不斷提高自己的醫(yī)技水平，像楊紀這一批中青年醫(yī)生，應該是有所作為的。

閑來無事，再加上心境不錯，草率的寫上這些住院感受，作為出院之前的淺薄留言。

一個在院治療肺炎的患者  金連根

二〇一六年一月三十日 

新華醫(yī)院祝全市人民春節(jié)快樂！安康幸福！